Preguntas frecuentes sobre PEZ MyHEAD

Por primera vez, PEZ MyHEAD te ofrece la oportunidad de fabricar un dispensador PEZ personalizado: para ti, para alguien de tu familia, para tu mejor amigo o tu persona favorita, para empleados, compañeros de trabajo o socios comerciales. La aplicación PEZ MyHEAD utiliza tecnología de última generación para reproducir tu busto a partir de una sola foto mediante un proceso de impresión 3D.

Un dispensador PEZ MyHEAD cuesta 129 €.

Actualmente realizamos envíos a países de la UE y Suiza.

Desde el momento en que realizas el pedido hasta que se envía el dispensador PEZ MyHEAD suelen transcurrir unas 3 semanas. En la aplicación se actualiza el estado del pedido diariamente.

Los gastos de envío se muestran al final del proceso de compra en la aplicación. Pueden aplicarse gastos de aduana en los envíos a países no pertenecientes a la UE.

Claro, el dispensador PEZ MyHEAD también puede ser un regalo. Solo es importante tener en cuenta que no perjudiques a nadie, que poseas los derechos de la foto/imagen y que la persona retratada sepa y haya aceptado que has tomado la foto.

Lo sentimos, no es posible debido a restricciones técnicas.

Lo sentimos, no es posible debido a restricciones técnicas. Además, tendrías que poseer los derechos del personaje.

Lo sentimos, no es posible. Tendrías que poseer los derechos de la imagen. Las imágenes de personas solo pueden distribuirse o publicarse con el consentimiento de la persona representada.

Tu dispensador PEZ MyHEAD está hecho a medida para ti, por lo que no hay derecho de cancelación.
Encontrarás más información al respecto en nuestra Política de cancelación de PEZ MyHEAD.

Si tienes alguna pregunta sobre PEZ MyHEAD, ponte en contacto con myhead-support@pez.at.

PEZ trabaja en este proyecto con Infabity Innovations GmbH, una empresa experta en el proceso de impresión 3D.

La aplicación PEZ MyHEAD es muy intuitiva y está diseñada para que usarla sea facilísimo. Empiezas haciéndote una foto. Obtendrás un resultado aún mejor si subes fotos tanto de frente como de perfil. Encontrará más detalles al respecto en el botón de Instrucciones para fotos. A partir de las fotos, se genera un avatar para tu dispensador que podrás configurar. Podrás modificar la forma de la cara, el peinado, el busto y el color del dispensador, y puedes hacer otros cambios como reducir arrugas. Si no hay un peinado que se ajuste a lo que quieres, nuestro artista 3D se basará en el peinado de tus fotos para recrearlo. El artista 3D trabajará en tu avatar después de que hayas realizado tu pedido y pagado tu dispensador PEZ MyHEAD.

La aplicación PEZ MyHEAD es gratuita, pero tienes que pagar por el dispensador PEZ MyHEAD cuando hagas tu pedido.

La aplicación PEZ MyHEAD está disponible para iPhone y Android. Para estos últimos, debes tener instalada en tu teléfono móvil al menos la versión Android 10. Cuanto más potente sea tu teléfono móvil y mejor sea tu conexión a Internet, más rápido se convertirá tu imagen en un dispensador PEZ.

Sí, tus datos se almacenarán en los servidores de PEZ MyHEAD en Nuremberg y Falkenstein para el procesamiento y la impresión de tu dispensador PEZ MyHEAD. Tus datos también serán almacenados por Shopify para el procesamiento de la compra. Encontrarás más información al respecto en la Política de privacidad de PEZ MyHEAD.

Nuestro artista 3D perfecciona tu avatar y se encarga de que tu dispensador PEZ MyHEAD tenga buen aspecto. Esto incluye, en concreto, los siguientes puntos:
• Elimina cualquier sombra o reflejo.
• Realza tu complexión.
• Corrige cualquier error de conversión.
• Si quieres un peinado especial, recreará tu peinado.
• Si además subes fotos de perfil, ajustará la forma de tu nariz.
Cuanto más y mejores fotos pongas a disposición del artista 3D, mejor será el resultado. Por lo tanto, es mejor subir también fotos del perfil izquierdo y del derecho.

Para que tu dispensador de PEZ MyHEAD sea lo más realista posible, es muy importante que sigas nuestras sugerencias a la hora de hacer la foto. Podrás encontrar las instrucciones en la aplicación, pero también hemos preparado una sección al respecto en nuestro sitio web. Cuanto más te ajustes a los consejos que te sugerimos, mejor será el resultado de tu dispensador PEZ MyHEAD.
Un resumen de los puntos más importantes:
• Quítate las gafas y cualquier prenda que te cubra la cabeza.
• Échate el pelo hacia atrás.
• Mira directamente a la cámara.
• Si puedes, sube fotos del perfil izquierdo y del derecho también. Esto permitirá a nuestro artista 3D crear un parecido aún mayor entre ti y tu dispensador PEZ MyHEAD.
• Si también quieres que el artista recree tu peinado, después de la primera foto, péinate como quieras que salga tu pelo en el dispensador PEZ MyHEAD. A continuación, sube una segunda foto.

PEZ utiliza una tecnología puntera para procesar tu avatar personalizado del dispensador PEZ MyHEAD.
El avatar se genera en la aplicación a partir de la foto que has subido. Se crea una representación en 3D lo más exacta posible a partir del rostro reconocido. Uno de los retos consiste en transformar una imagen bidimensional en otra tridimensional para poder proceder con la impresión 3D. Esto quiere decir que una foto se transforma en una escultura. Por lo tanto, es de vital importancia que la foto que subas cumpla los criterios que encontrarás en las sugerencias sobre fotos para PEZ MyHEAD tanto en la aplicación como en el sitio web.
A continuación, el artista 3D editará el avatar para aumentar aún más el parecido y eliminar cualquier error de la foto.

El cabezal del dispensador está hecho de un material plástico especial para impresiones en 3D con el que se puede producir una gama de colores muy diferente. Como el material del que está compuesto es distinto, la superficie también tiene un aspecto diferente al de los dispensadores PEZ normales, que están hechos principalmente de poliestireno.

Tu dispensador PEZ MyHEAD personalizado se fabrica y envasa en Austria. La base del dispensador y los caramelos PEZ proceden de nuestra producción en Hungría.

Tu dispensador PEZ MyHEAD es un objeto de diseño y de colección. Debes tener en cuenta los siguientes consejos para poder disfrutar durante mucho tiempo de tu producto PEZ de calidad:
Tu dispensador PEZ MyHEAD es frágil y no está pensado para ser un juguete para niños menores de 14 años. No está diseñado para un uso regular.
No expongas el producto a la luz solar directa, a la humedad o al frío, ya que el material utilizado no es resistente a los rayos UV ni a la humedad. Recomendamos guardarlo a temperatura ambiente.

Lamentablemente, como el dispensador PEZ MyHEAD está hecho a medida para ti, no es posible devolverlo. Se tiene en cuenta lo siguiente:
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o disposición individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
También encontrarás más detalles al respecto en nuestros Términos y condiciones en la aplicación PEZ MyHEAD o en el sitio web.